協育制度

educational system

【教育はすべての業務に優先する】

平和商事には「協育」という言葉があります。これは、自分自身の「育つ力」、上司の「育てる力」、会社の「育む力」この三つの力が相互作用して人は育つことができるという考え方を表す造語です。 教育ではなく「協育」という発想で、時間・労力・コストをかけ、意志を持って経営に参画し、描いている経営計画を実現できる、すなわち経営者になれる人材の育成を進めています。

O.J.Tシステム

O.J.Tとは、On-the-Job Trainingの略で、店舗にて先輩や上司が具体的な仕事を通じて必要な知識や技術、技能を身につける訓練です。平和商事では、入社した新入社員は一週間の本社研修を受け、その後店舗でのO.J.T研修がスタートします。先輩や上司からマンツーマン指導を受け、仕事を通じて確実な成長を目指します。また、指導者によってばらつきが出ないようO.J.T指導マニュアルに沿って、「O.J.Tチェックリスト」を用い、各項目の確認をしながら研修を行うので、教える側と教わる側ともに分かりやすい研修システムとなっています。

Off.J.T研修

「機械調整技術研修」「ボウリング投球技術研修」「ドリル研修」「調理研修」「改善提案推進者研修」など、技術や専門的な知識を学ぶ社内研修を定期的に実施しています。また、簿記や法務といった店舗を運営するために必要な知識を学ぶ研修も行っています。

P&Mアカデミー

「パチンコ店にはマネジメントが必要だ」そんな思いを共有する同業5社とともに1996年に、「P&M(パチンコ&マネジメント)アカデミー」を大阪で開設。一流の講師陣のもと、平和商事の社員は基礎から接客サービスと経営管理を学んでいます。
洗練されたマネジメント感覚を持ったスタッフがいることが平和商事の強みです。

新入社員フォローアップ研修

入社後半年が経過した新入社員を対象に、基本の復習と将来設計の確認を行なう目的でフォローアップ研修を毎年実施しています。

人材育成委員会

社員一人ひとりの指導状況を把握するため、人材育成委員会が月例で行なわれます。 指導者の報告や研修中の試験の結果などをもとに、キャリアアップ状況を確認し、目標や指導方針などが検討されます。

キャリアアップ制度

当社では「教育はすべての業務に優先する」という精神にもとづき、自らが考え行動し、自らの責任を全うする人材の育成に努めています。お客様に気持ちよく楽しんでいただくためのサービスの追求、顧客満足度のアップ、活力ある職場づくり、アルバイトの指導など、社員は様々な経験を積み、確実に力をつけていきます。 当社では、20代30代の社員がマネジメント層につき、大型店舗の経営計画を立て運営を行っています。

店舗での接客がメインの仕事になります。 先輩の指導のもと、お客様に満足していただくためのサービス業の基本をしっかりと身につけます。それだけでなく、それぞれの商品(遊技台、ゲーム機等)に対する知識を身につけ、メンテナンスやトラブル処理、お客様に安心して快適に楽しんでいただくために遊技説明や案内等も行います。また、スタッフ一人ひとりに担当職務があり、店内美化や備品の管理、イベントの進行や告知、仕入れや在庫管理等、与えられた担当職務を全うします。

スタッフやアシスト(アルバイト)の配置を考え、店舗での接客業務を円滑に進めることがメインの仕事となります。部下一人ひとりのスキルレベルを把握し、誰をどこに配置するか、お客様に安心して快適に楽しんでいただくために最高のサービス体制を考え、ホールを運営する役割を担います。また、後輩や部下のO.J.T担当者として自分自身が手本、見本となり指導や教育も行います。担当職務として、金銭や景品、商品や食材、遊技台、機器、設備、施設、部備品等、物を中心とした管理を任されます。

スタッフをとりまとめ、店舗全体の運営統括を担当します。また、日々の運営に対する大きな責任とそれに伴う権限が発生します。職務担当係からの報告を受け、業務改善や経費コントロール、営業データを分析しイベントや販促活動の企画立案、実施、そして部下を指導することも大切な仕事です。部下、一人ひとりのスキルを向上させるため、人材育成計画や人事考課も行い、店舗運営から人材育成までマネジャーの片腕として重要なポジションを担います。

ユニット(1店舗)の責任者として、年度目標、ユニット方針、組織計画を立案し、年間スケジュールや実行計画を策定します。最新機種や新規設備の導入、接客サービスの改善、イベントや販促活動の企画、人材育成や人事考課まで、問題点を洗い出す、課題となっていることを解決するという姿勢で店舗経営を行います。年間数十億円を売り上げるユニットの責任はとても大きい反面、計り知れないほどのやりがいや充実感を味わうことのできる仕事です。

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